Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El Dr. Leonardo García Rojas Castillo, propietario de CLEO, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos que Recabamos

Datos de identificación y contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, género, teléfono, correo electrónico y domicilio.

Datos de salud (datos sensibles): motivo de consulta, antecedentes médicos personales y heredofamiliares, agudeza visual, diagnósticos oftalmológicos, resultados de estudios clínicos (topografía corneal, biometría, OCT, microscopía especular, ecografía), medicamentos en uso, historial quirúrgico, imágenes oculares y cualquier otro dato generado durante la consulta, estudios diagnósticos o procedimientos quirúrgicos realizados en CLEO o en unidades médicas asociadas.

Los datos sensibles de salud son recabados con su consentimiento expreso, el cual se formaliza mediante su firma en la Carta de Consentimiento Bajo Información o en la hoja de registro clínico al momento de la primera consulta.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio médico):

• Elaborar y mantener su expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
• Brindar atención oftalmológica, diagnóstica y quirúrgica personalizada.
• Emitir recetas, indicaciones postoperatorias y documentos clínicos.
• Coordinar su atención con unidades médicas externas (Ocular Santa Cecilia, Eurolaser, Hospital Ángeles Morelia) cuando sea clínicamente necesario.
• Enviar confirmaciones de cita, recordatorios y resultados de estudios.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas en materia de salud.

Finalidades secundarias (puede oponerse sin afectar su atención):

• Envío de información educativa sobre salud visual.
• Registro estadístico anónimo de resultados clínicos y quirúrgicos.

4. Transferencia de Datos

Sus datos no se transfieren a terceros con fines comerciales o publicitarios. La transferencia se realiza únicamente en los siguientes supuestos, sin requerir su consentimiento adicional conforme al Art. 37 de la LFPDPPP:

• A unidades médicas o profesionales de la salud involucrados directamente en su atención (interconsultas, cirugías en clínicas externas asociadas).
• A autoridades sanitarias (COFEPRIS, Secretaría de Salud) cuando sea requerido por disposición legal.
• Al IMSS, ISSSTE u otras instituciones, en caso de referencia médica necesaria.

5. Tiempo de Conservación

Su expediente clínico y los datos de salud asociados se conservarán por un mínimo de 5 años a partir de la última atención médica, conforme a lo establecido en la NOM-004-SSA3-2012. Los datos de contacto se conservarán mientras exista una relación activa de atención médica.

6. Cookies

Actualmente este sitio no usa cookies de rastreo. En caso de implementarlas, este aviso será actualizado con anticipación.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe su solicitud a dr.leo@cleo.com.mx indicando: nombre completo, descripción del derecho que desea ejercer y documentación que acredite su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

8. Cambios al Aviso

Las modificaciones se publicarán en cleo.com.mx/aviso-de-privacidad con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de los servicios de CLEO implica la aceptación de los cambios realizados.